Vous êtes-vous déjà demandé combien de choses pourraient s'améliorer dans votre hôtel si seulement vous remplaciez le système de clés traditionnelles par un système numérique ? Dans le secteur de l'hôtellerie, le confort et la sécurité sont deux éléments essentiels et les clés numériques pour hôtels sont de plus en plus populaires car elles les respectent pleinement.
Ce type de systèmes sans contact, qui permet au client d'accéder à sa chambre directement via son portable est en train de révolutionner l'expérience hôtelière telle que nous l'entendons, surtout depuis la pandémie.
Chez Omnitec, cela fait des années que nous accompagnons les hôtels du monde entier dans la modernisation de leurs accès ; voilà pourquoi nous connaissons parfaitement les nombreux avantages d'un système de clés numériques pour votre hôtel. Nous vous présentons dans cet article ses 7 principaux avantages.
1. Check-in sans attente
L'arrivée est l'un des moments les plus critiques dans l'expérience du client. En effet, après un long voyage, personne n'a envie de faire la queue à la réception. Heureusement, grâce aux clés numériques de votre hôtel, vous pouvez proposer un check-in sans attente, totalement autonome et 100% sécurisé.
Pour ce faire, Omnitec propose des solutions telles que UpKey, une application de contrôle d'accès permettant à chaque client de recevoir sa clé mobile sur son portable, avant même d'arriver à l'hôtel. A son arrivée, il n'aura qu'à activer son Smartphone pour accéder à sa chambre grâce à la technologie Bluetooth intégrée à la serrure.
Et bien entendu, cela se traduit par une plus grande satisfaction des clients.
2. Réduction des coûts opérationnels
Saviez-vous que les hôtels qui passent des cartes plastiques aux clés mobiles peuvent réduire leurs coûts liés aux supports d'accès jusqu'à 30% ? Pensez à toutes ces cartes perdues ou cassées : un gaspillage constant, mais évitable !
Avec un système de clés numériques pour votre hôtel, vous épargnez en plastique et en logistique, ainsi qu'en travail de réception. Votre équipe est libérée de tâches répétitives et peut se centrer sur l'accueil et la qualité du service clientèle.
Quant à la durabilité, c'est un pas important vers un hôtel plus respectueux de l'environnement.
3. Sécurité accrue et traçabilité en temps réel
La sécurité est une priorité pour tout hébergement. C'est pourquoi vous devez toujours savoir qui entre, par quelle porte et à quel moment. Avec les clés physiques ou les cartes conventionnelles, c'est impossible. Mais, avec une serrure Bluetooth pour hôtel, comme EVO et OS Slim d'Omnitec, c'est très facile.
Nos systèmes permettent de suivre les accès en temps réel, d'établir des autorisations temporaires à durée limitée et même de révoquer des accès instantanément.
Si vous choisissez les clés numériques pour votre hôtel, vous renforcez sa sécurité à tous les niveaux : celle des clients, du personnel, des fournisseurs, dans les zones communes… avec, en plus, un contrôle optimal.
4. Plus de flexibilité pour le personnel et les fournisseurs
Un système numérique de clés améliore aussi le quotidien de l'équipe de l'hôtel. Comment ? En permettant de créer des profils d'accès personnalisés et temporaires pour le personnel de ménage, de maintenance, les fournisseurs ou les services externes.
Par exemple, avec notre serrure pour casiers Lockerfy, vous pouvez gérer les accès des employés à leurs casiers dans les zones communes. Et cela peut se faire à distance, rapidement et sans erreurs.
5. Intégration au PMS et économies d'énergie
De plus, un système de clés numériques peut parfaitement s'intégrer à votre PMS hôtelier et aux systèmes d'efficacité énergétique.
Par exemple, en associant la clé mobile au système de réservations, vous pouvez activer la chambre automatiquement avant l'arrivée du client. Et avec des technologies comme nos économiseurs d'énergie, la lumière et l'air conditionné ne s'activent que lorsqu'une présence est détectée.
De quoi réduire la consommation et améliorer l'efficacité de l'hôtel, en vous aidant à répondre aux attentes des clients.
6. Expérience Premium et upselling
Un client qui peut accéder à son hôtel à l'aide de son portable, sans attente ni clés physiques, aura toujours la sensation d'être dans un logement moderne, dynamique et haut de gamme.
De plus, vous pouvez profiter de ce canal numérique pour suivre une stratégie upselling et lui envoyer des notifications personnalisées : surclassement de chambre, promotions de spa, réservations au restaurant…
7. Augmentation du ROI et évolutivité
Au-delà des avantages opérationnels des clés numériques pour votre hôtel, vous vous demandez sûrement si l'investissement est rentable. La réponse est oui : le retour sur investissement est généralement atteint en moins de 12 mois.
Et, surtout, c'est une solution complètement évolutive. Vous pouvez commencer dans une seule zone de l'hôtel et l'étendre progressivement selon vos besoins.
Comment choisir votre fournisseur de clés numériques ? Choisissez Omnitec
Vous êtes prêt à adopter un système de clés numériques pour votre hôtel ? Dans ce cas, il vous faut un fournisseur qui, en plus de vous offrir une technologie avancée, vous apporte son expérience réelle dans le secteur. Chez Omnitec, nous accompagnons depuis de nombreuses années des hôtels du monde entier avec des solutions intuitives, sécurisées et faciles à intégrer dans le quotidien.
Notre objectif est de vous faciliter la tâche et, surtout, d'optimiser l'expérience de vos clients. Si vous cherchez un système d'accès intelligent, flexible et tourné vers l'avenir, nous serons ravis de vous aider. ¡Contactez-nous !