C’est certainement la question que l’on pose le plus souvent aux fabricants de serrures électroniques d’hôtels, lors de salons, évènements, visites du showroom ou par téléphone.
Il n’existe a priori aucune réponse unique. De nombreux architectes et propriétaires d’hôtels se laissent guider par les modes, par la technologie de pointe ou par la marque la plus tendance du secteur.
Chez Omnitec, nous aimons conseiller en nous faisant preuve de sagesse et de bon sens, et guider le client vers un modèle de serrure électronique s’adaptant à ses besoins actuels et futurs, en fonction de son potentiel de croissance, et lui offrant également une gestion souple et simple. N’oublions pas que la serrure électronique des chambres ne devrait jamais représenter une surcharge de travail dans les tâches quotidiennes d’un hôtel.
Dans cet article, nous allons montrer les différents aspects d’une serrure électronique, aussi bien concernant ses prestations techniques et technologiques que son modèle de gestion et son expérience d’utilisation. Grâce à cette association de facteurs, chaque hôtel pourra définir ce dont il a besoin et ce qu’il souhaite offrir à ses hôtes et ainsi faire le bon choix de modèle de serrure électronique.
Ouverture de la serrure électronique d’hôtel
Les premières serrures électroniques d’hôtel utilisaient des cartes à puce ou à bande magnétique comme moyen d’ouverture. La fragilité et la problématique de ces systèmes les a fait tomber en désuétude au profit de technologies sans fil, plus fiables et sûres.
La gamme Omnitec de serrures électroniques d’hôtel comprend des modèles à ouverture de proximité RFID, via Bluetooth et par code numérique.
Voyons plus en détail ce qu’apporte chaque système d’ouverture à la serrure électronique :
Proximité RFID
C’est la technologie la plus étendue dans le monde entier. La serrure lit sans fil les identifiants enregistrés dans la carte de l’hôte ou de l’employé et ouvre, ou non, en fonction de ces identifiants. Le circuit est incrusté dans le support d’ouverture (carte, porte-c lés, bracelets tout inclus, etc.), c’est pourquoi il ne va pas se détériorer ou se casser, comme cela se produisait avec les cartes à puce ou la bande magnétique.
Bluetooth
L’ouverture et la gestion de la serrure électronique via Smartphone est bien implantée et elle progresse dans le secteur hôtelier, si désireux de satisfaire son client. Le principal avantage réside dans le fait que l’hôte reçoit la clé avant même de quitter sa maison, ce qui lui permet de faire le check-in en ligne. Ce service supplémentaire permet à l’hôte d’accéder directement à la chambre et lui évite de longues et pénibles attentes à la réception de l’hôtel.
Clavier Numérique
L’hôte accède à la chambre en tapant un code PIN que l’hôtel lui a fourni lors du processus de réservation (au moment de la confirmation, après le paiement, à l’arrivée à l’hôtel...). Les serrures électroniques à clavier sont faciles et pratiques à utiliser puisque les hôtes ne dépendent pas de supports matériels, Smartphone ou autres moyens d’ouverture.
Gestion des serrures électroniques de l’hôtel
Après la mise en service initiale de l’hôtel, les tâches quotidiennes de gestion et de maintenance des serrures électroniques et du reste des contrôles d’accès sont réalisées par le personnel de la réception et de maintenance. C’est pourquoi la mise en place d’un système de gestion rapide, efficace et disposant de processus simples est un aspect essentiel du bon fonctionnement du contrôle des accès de l’hôtel.
Chez Omnitec, nous proposons deux systèmes de gestion bien distincts. L’adéquation de l’un ou de l’autre dépend principalement du volume de chambres et d’hôtes à gérer.
Logiciel de contrôle d’accès et accessoires de gestion
Le logiciel OS ACCESS d’Omnitec, installé sur un serveur ou un PC, fait fonction d’élément structurant dans la gestion du plan d’accès de l’hôtel et est complété par une série d’accessoires périphériques auxiliaires.
Un ordinateur avec graveur de cartes est nécessaire dans toutes les installations ayant opté pour OS ACCESS pour gérer les cartes des hôtes et des employés. On utilise habituellement le PC de la réception.
Pour la mise en service et la gestion des serrures électroniques, le personnel de l’hôtel dispose d’une télécommande de gestion ou d’une APP installée sur un Smartphone, suivant le modèle de serrure électronique choisi.
OS ACCESS est caractérisé par trois aspects principaux : sa capacité d’adaptation à toutes les tailles d’hôtel, sa scalabilité qui permet de futurs agrandissements en fonction de la croissance de l’hôtel et sa large gamme de serrures électroniques, cylindres et contrôles d’accès que l’on peut contrôler et gérer.
APP pour contrôle et gestion d’accès
Comme alternative au logiciel sous sa forme traditionnelle de PC, Omnitec a conçu un système basé sur une APP mobile pour la gestion des petits hôtels, des hôtels sans réception 24h/24, des bureaux et appartements touristiques individuels ou dans des immeubles complets d’appartements.
La connectivité Bluetooth de la serrure électronique de l’hôtel dote l’installation d’une ouverture par l’hôte via Smartphone, tout en conservant la fonction d’ouverture par carte de proximité dans toutes les serrures électroniques qui l’incluent en série.
La possibilité de gestion à distance via APP mobile apporte simplicité, facilité et sécurité au propriétaire et à l’hôte.
Les modèles qui composent la gamme de serrures électroniques d’Omnitec se distinguent par leur design, leurs prestations techniques et leurs modes d’ouverture. Dans cet article, nous allons segmenter les modèles de serrure électronique suivant le mode d’ouverture, car c’est le facteur qui marque les processus de maintenance et surtout l’expérience de l’hôte.
Serrures électroniques d’hôtel avec Bluetooth et proximité RFID
L’ouverture de la serrure électronique via Bluetooth, en tant qu’option innovatrice et/ou service premium ajouté à l’ouverture par carte de proximité, est une tendance qui s’étend rapidement dans les hôtels de toutes catégories.
- Serrure Électronique EVO : design, technologie et innovation convergent dans cette serrure d’hôtel de style minimaliste. Elle permet d’utiliser n’importe quelle poignée du marché pour s’adapter complètement au style de décoration de l’hôtel. Connectée à une passerelle, on peut la gérer et la contrôler à distance à partir du Smartphone de l’administrateur.
- Serrure Électronique GAUDI-BLE : le modèle consolidé de serrure électronique Gaudi inclut dans sa version BLE l’ouverture Bluetooth. Sa robustesse et sa facilité d’installation sont deux des aspects les plus importants pour les hôtels qui ont déjà fait confiance à la serrure Gaudi.
- Serrure Électronique FIT-IN-BLE : la serrure conçue pour les rénovations et la modernisation de portes inclut l’ouverture Bluetooth dans sa version BLE. Comme la version RFID, Fit-In Ble s’adapte à l’installation et permet de conserver la mécanique existante.
Serrures électroniques d’hôtel à ouverture de proximité RFID
Actuellement, l’ouverture de serrures électroniques par carte de proximité représente le standard du marché hôtelier. La simplicité de manipulation et de maintenance pour l’hôtel, associée à une expérience agréable et simple de l’hôte ont permis de l’implanter dans les hôtels du monde entier.
- Serrure Électronique GAUDI : le modèle ayant le meilleur rapport qualité-prix du marché. Conçue spécialement pour les hôtels, bureaux et résidences.
- Serrure Électronique FIT-IN : grâce à son concept unique, la serrure Fit-In permet de rénover des serrures mécaniques, à bande ou à puce, de manière facile et rapide, tout en conservant la serrure mécanique déjà installée.
- Serrure Électronique OS SLIM : modèle aux lignes arrondies et au profil étroit, très demandé par les décorateurs d'intérieur et les architectes. Design minimaliste, avec lecteur, poignée et cylindre mécanique indépendants, ce qui crée un effet de flottement des éléments et apporte un plus de modernité et de légèreté à la porte et à l'hôtel dans son ensemble.
- Cylindre Électronique X-Clusive : moderniser les portes à clé mécanique et profil européen est devenu simple et rapide. L’installation d’un cylindre électronique apporte une sécurité absolue et permet de contrôler les accès à la pièce.
Pour les modèles de serrure électronique Gaudi et Fit-In déjà installés, Omnitec offre la possibilité d’ajouter le système Bluetooth en intégrant le circuit à la serrure existante. L’actualisation de Bluetooth est simple et rapide et permet de profiter des avantages de la serrure électronique Bluetooth sans avoir à changer toutes les serrures de l’hôtel.
Serrures électroniques d’hôtel avec Bluetooth et code numérique
Ouvrir la serrure électronique à l’aide d’un code numérique est une fonctionnalité très sollicitée dans les hôtels sans réception 24h/24 et les appartements touristiques. Chez Omnitec, nous misons sur l’intégration de cette technologie avec ouverture Bluetooth afin d’offrir une grande flexibilité au contrôle d’accès, sans besoin de contact personnel entre l’hôte et le propriétaire.
- Serrure Électronique FLAT : son design moderne et son opération facile ont conquis les hôteliers et les gérants d’appartements touristiques. Connectée à une passerelle, on peut la gérer et la contrôler à distance à partir du Smartphone de l’administrateur. La serrure électronique Flat permet de maintenir le cylindre mécanique comme moyen de sécurité supplémentaire ou pour les ouvertures d’urgence.
- Serrure Électronique CODE BLE : tout en conservant toute l’adaptabilité de la serrure Fit-In, cette serrure électronique associe les ouvertures à code numérique et par Bluetooth via mobile. Comme le modèle FLAT, si la serrure électronique Code Ble est connectée à une passerelle, l’administrateur a accès à distance à la serrure afin de procéder à sa gestion et à sa maintenance.
Supports d’ouverture pour serrures électroniques d’hôtel
Nous parlons habituellement de cartes de proximité car c’est le support le plus utilisé, mais on peut aussi utiliser comme élément d’ouverture un bracelet en silicone, un porte-clés, un bracelet tout inclus et de nombreux autres formats avec le circuit rfid intégré.
Pour les ouvertures par Bluetooth, l’hôte ouvre la serrure électronique de l’hôtel ou de l’appartement touristique avec son propre Smartphone. Les employés de l’hôtel doivent disposer d’un Smartphone, avec l’APP d’Omnitec, remplaçant la télécommande avec programmateur traditionnelle.
À titre d’exemple, nous montrons une sélection des supports les plus habituels pour l’ouverture de serrures électroniques d’hôtel par proximité, dans leur version standard ou dans la version personnalisée des différents supports.
Sécurité de la serrure électronique d’hôtel et de locations de vancances
La sécurité est un aspect inhérent à toute serrure. Comme concept élémentaire, une serrure électronique doit assurer le contrôle du passage par une porte et garantir l’inviolabilité de la pièce ou du point de passage qui la ferme.
Toute serrure électronique comprise dans la gamme Omnitec doit répondre aux normes de sécurité requises afin de garantir la sécurité des hôtels, bureaux, résidences, hébergements touristiques et collectivités en général.
Voyons en quoi consistent les principaux systèmes de sécurité d’une serrure électronique :
- Identifiants anti-copie : les identifiants sont enregistrés suivant un système de cryptage sur les supports RFID avec des codes que seule la serrure électronique Omnitec peut interpréter. Sur les modèles Bluetooth, la transmission des données entre le Smartphone et la serrure se fait avec les données cryptées par chiffrage. De plus, la connexion se fait à « faible » portée, ce qui protège des traçages malveillants
- Anti-carte : les procédés d’emboutissage Omnitec disposent d’un système anti-carte. Une fois que la porte est fermée, un petit verrou est activé et bloque le verrou principal, ce qui évite l’ouverture de la porte si l’on introduit une carte entre l’encadrement et la porte.
- Confidentialité : de l’intérieur de la chambre, l’hôte peut activer le mode confidentialité de la serrure électronique afin d’éviter que le personnel de service de l’hôtel n’accède à la chambre. Omnitec propose des systèmes de confidentialité électronique, électromécanique et mécanique, suivant le modèle de serrure.
- Audit d’ouvertures : suite à un incident survenu dans la chambre, la serrure électronique permet de faire la liste des ouvertures réalisées et de connaître la date, l’heure et l’usager qui est entré.
- Cylindre mécanique auditable : comme élément supplémentaire de l’audit d’ouvertures, les serrures électroniques d’Omnitec conservent le registre des ouvertures réalisées à l’aide de la clé mécanique d’urgence. Ainsi, tous les accès à la chambre sont enregistrés par l’audit et à la disposition du gérant de l’hôtel.
- Absence de connecteurs : pour ouvrir une serrure électronique à travers ses connecteurs, il faut avoir d’excellentes connaissances en matière de piratage de logiciel. Pour écarter cette possibilité de vandalisme, Omnitec a éliminé les ports d’accès au circuit, et toutes les interactions avec la serrure électronique sont exécutées grâce au mode sans fil.
Dans cet article, nous avons exposé tous les détails que nous considérons nécessaires pour que, en tant que responsable du choix de la serrure électronique de votre hôtel, vous puissiez acquérir les connaissances suffisantes afin que votre décision soit la meilleure. De même, nous sommes conscients que chaque hôtel a des caractéristiques particulières que les informations standards ne peuvent pas toujours traiter, c’est pourquoi nous mettons notre équipe à votre disposition afin de résoudre vos doutes ou de vous fournir de plus amples renseignements CONTACTER >>.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les différents modèles présentés ici, nous vous invitons à connaître tous nos modèles de serrure électronique d’hôtel et à télécharger les catalogues de notre bibliothèque .