Une piscine, plusieurs restaurants, des jardins, une salle de sport, un spa, des chambres réparties dans différents bâtiments… Plus un complexe hôtelier est grand, plus les clients et les employés se déplacent tout au long de la journée. Il devient également plus difficile de contrôler tous les identifiants d’accès.
Car il est très facile de perdre une carte dans un établissement de grande taille. On peut l’oublier sur une chaise longue, elle peut tomber au cours d’une promenade ou disparaître dans l’une des zones communes.
Le problème ? Si cet identifiant est toujours valide, il continuera à permettre l’accès aux espaces pour lesquels il dispose d’autorisations.
C’est pourquoi, dans les grands complexes hôteliers, il est essentiel de contrôler qui peut accéder à quelles zones, mais aussi pendant combien de temps chaque identifiant doit rester valide.
Dans cet article, nous vous expliquons comment fonctionne un revalideur d’accès et pourquoi il peut devenir un grand allié pour améliorer la sécurité et le fonctionnement de votre complexe hôtelier.
Cartes perdues dans un complexe hôtelier : un problème plus grave qu’il n’y paraît
Dans un petit hôtel, détecter et gérer la perte d’une carte peut être plus ou moins facile. Dans un complexe hôtelier, la situation change.
Il y a des centaines de clients et d’employés qui se déplacent constamment dans les chambres, les piscines, les restaurants, les installations sportives, les zones de service ou les accès extérieurs. A cela s’ajoutent une forte rotation d’utilisateurs et un grand nombre d’identifiants actifs simultanément.
Dans un tel contexte, une carte égarée peut passer inaperçue pendant des heures. Et plus un identifiant perdu reste activé, plus le risque qu’il soit utilisé de manière abusive augmente.
La solution ne consiste pas à augmenter les tâches de la réception ou à contrôler chaque carte manuellement. Le plus efficace est de faire en sorte que les autorisations elles-mêmes aient une validité limitée et doivent être périodiquement renouvelées.
Identifiants temporaires : une manière de renforcer la sécurité
Un revalideur d’accès est un dispositif qui permet de renouveler automatiquement les autorisations enregistrées sur un identifiant. Ainsi, l’hôtel peut travailler avec des périodes de validité réduites au lieu de maintenir des autorisations actives sur de longues périodes.
Par exemple, les cartes de service peuvent être configurées avec une validité de 24 heures seulement, et être renouvelées en les passant par un point de revalidation.
Qu’y gagne-t-on ? Qu’un identifiant utilisé légitimement puisse renouveler ses autorisations avec normalité, tandis que celui qui a été perdu et ne passe plus par le revalideur voie expirer sa période de validité.
Et tout cela sans transformer la réception en un point où doivent se rendre sans cesse les employés et les utilisateurs afin de renouveler leurs identifiants.
Revalider pendant que l’utilisateur accède à une zone de l’hôtel
Pour que ce système soit pratique, le point de revalidation doit être intégré aux mouvements habituels des utilisateurs.
Par exemple, un accès par lequel le personnel de l’hôtel passe chaque jour avant de commencer sa journée de travail. Ou encore une porte dans une zone commune par laquelle la plupart des clients passent habituellement.
Si l’on place le revalideur à cet endroit, le renouvellement des autorisations peut faire partie de l’accès lui-même. En effet, l’utilisateur approche son identifiant du dispositif et, en une seule opération, il accède à la zone restreinte et met à jour ses autorisations.
Ainsi, la sécurité est intégrée au quotidien de l’établissement, sans ajouter de procédures inutiles pour le personnel ni augmenter la charge de travail de la réception.
INUP : contrôle des accès et revalidation sur un même dispositif
Chez Omnitec, nous disposons de INUP, notre contrôle d’accès et revalideur d’autorisations, conçu précisément pour automatiser ce processus.
INUP permet de gérer le renouvellement quotidien des autorisations des clients et des employés. Il peut être installé à des points stratégiques tels que des portes d’accès principal, des accès réservés au personnel ou des vestiaires.
L’un de ses principaux avantages est qu’il lit et met à jour différents supports de proximité MiFare, tels que des cartes, des porte-clés ou des bracelets, très utilisés dans les complexes hôteliers pour leur praticité.
Par ailleurs, INUP dispose d’une connectivité par câble réseau, d’une partie frontale en polycarbonate haute résistance aux impacts et d’une certification IP65, des caractéristiques qui élargissent les possibilités quant à son emplacement.
Avantages d’un revalideur d’accès
Choisir une revalidation périodique du plan d’accès peut apporter d’importants avantages aux établissements ayant un grand nombre d’utilisateurs :
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Réduire le risque lié à la perte des identifiants. S’ils ne sont plus revalidés, leurs autorisations arrivent à expiration à la fin de la période de validité établie.
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Éviter des renouvellements manuels constants. L’utilisateur met lui-même à jour son identifiant en le passant par le point de revalidation prévu.
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Réduire la charge de travail de la réception. Le renouvellement peut être intégré aux déplacements habituels dans l’établissement.
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Permettre de travailler avec différents supports MiFare. Cartes, bracelets ou porte-clés peuvent être utilisés, selon les besoins de l’hôtel.
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Améliorer le contrôle des accès dans des installations de grande taille. Cela est fondamental quand il existe de nombreux bâtiments, des zones communes et des profils d’utilisateurs différents.
En définitive, automatiser ces tâches permet de consacrer moins de temps à des processus répétitifs et d’avancer vers une gestion plus efficace des accès.
Une gestion des accès adaptée aux grands complexes hôteliers
Dans les établissements de grande taille, un dispositif revalideur isolé n’est pas suffisant. Il est important de bien concevoir le plan d’accès dans son ensemble : les différents profils d’utilisateurs, les zones, les autorisations et les périodes de validité.
Chez Omnitec, nous développons différentes solutions pour y parvenir. Parmi elles, le logiciel OS Access, qui permet de centraliser la gestion des identifiants du personnel de l’hôtel, des clients et des intervenants externes depuis un navigateur web.
De plus, vous pouvez définir des profils d’employés, établir différents niveaux d’accès et gérer un plan adapté aux installations avec une grande diversité de dispositifs et d’utilisateurs.
Ainsi, la technologie s’adapte à la taille et aux besoins de chaque établissement, au lieu d’obliger l’hôtel à travailler avec une seule configuration.
Comment améliorer la sécurité dans les complexes hôteliers grâce à Omnitec
Comme vous le voyez, gérer des centaines ou des milliers d’identifiants ne signifie pas forcément augmenter les tâches manuelles de l’équipe.
Intégrer un revalideur d’accès permet de travailler avec des autorisations à durée limitée et d’automatiser leur renouvellement dans des points stratégiques de votre établissement. Ainsi, un geste aussi quotidien que l’accès à une zone de l’hôtel peut aussi servir à maintenir à jour l’identifiant.
Chez Omnitec, nous proposons depuis plus de deux décennies des solutions de sécurité et de contrôle des accès pour hôtels, et nous savons bien que les grands complexes hôteliers nécessitent des systèmes capables de s’adapter à une organisation aussi complexe.
Vous souhaitez améliorer le contrôle des identifiants des clients et des employés de votre complexe hôtelier ? Appelez-nous et nous étudierons un plan d’accès adapté aux caractéristiques de votre établissement.